SAV

Technicien SAV

Votre profil :

Mission principale du poste :

Le technicien SAV assure les installations, maintenances préventives et curatives, ainsi que la mise en main sur les équipements dont il a la responsabilité. Il est en contact permanent avec les clients et toujours en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.



Missions et activités du poste : (Liste non exhaustive)

· Gestion de la réception, du contrôle et de l’installation des équipements,

· Maintenance préventive et curative des équipements,

· Information des clients,

· Garantie d’une qualité de service constant, véhiculant l’image de la société auprès des clients,

Respect des procédures qualités mises en place et d’une manière générale des directives de leur supérieur hiérarchique,
Suivi administratif des interventions.
Rattachement hiérarchique ou fonctionnel :

· Directeur Technique.



Compétences requises:

· Forte compétence des systèmes énergétiques et climatiques, (individuels ou collectifs),

· Bonne connaissance technique dans le domaine de l’électronique, mécanique, fluidique et/ou électrotechnique,

· Connaissances informatiques et bureautiques indispensables,

· Expérience dans le diagnostic et la réparation de systèmes complexes,

· Bon sens relationnel, du service rendu au client,

· Réactivité, autonomie et rigueur administrative et technique,

· Bon niveau d’anglais technique.

immédiate

Niveau d études requis : BTS

2 à 5 ans

LOGISTIQUE - DOCK

Magasinier préparateur contrôleur livreur

Votre profil :

Missions et activités du poste : (Liste non exhaustive)

· Réception et magasinage des marchandises sous la supervision du responsable de dock,

· Rangement des produits en zones de stockage,

· Préparation des commandes,

· Contrôle des commandes,

· Chargement des véhicules,

· Prise en charge des bons de livraison et de la feuille de route qui doit être correctement renseignée,

· Livraison des commandes chez les clients et reprise des marchandises sur bon de retour, puis restitution obligatoire des documents signés chez Intermed,

· Respect des plannings et des délais,

· Encaissements des règlements clients,

· Remise des caisses boutiques à la comptabilité,

· Respect des exigences produit,

· Renseignement des supports de réception, préparation des commandes et transmission d’un état des produits périmés ou détériorés au responsable de dock,

· Utilisation de « douchettes » conformément aux instructions données par son supérieur hiérarchique,

· Respect des FIFO,

· Peut réaliser des opérations de manutention à l'aide d’un transpalette, d’un élévateur,

· Peut-être amené à reconditionner les produits selon leurs caractéristiques, les commandes et le mode de transport,

· Remontée des dysfonctionnements au responsable de dock,

· Nettoyage et contrôle du bon fonctionnement des véhicules et entretien courant du dock,

· Remettre les clés des véhicules au retour de livraison dans la boite affectée à cet effet,

· Respect des règles de sécurité et d’hygiène, et des procédures qualité,

· Respect des gestes et postures de manutention,

· Respect du code de la route.


Rattachement hiérarchique ou fonctionnel :

· Responsable dock
· Direction générale

Compétences requises:

· Organisation, rigueur dans l’exécution des tâches confiées, ponctualité,
· Dynamisme,
· Ecoute et respect des différentes consignes,
· Permis B obligatoire,
· Permis cariste obligatoire.

Le poste est à pourvoir à partir du 1er aout 2019

Aucun niveau d’étude requis

Aucune expérience professionnelle requise dans ce secteur d’activité.